سیاست حمل‌ونقل

سیاست ارسال نایما

از خرید شما از Primrose سپاسگزاریم. در ادامه جزئیات مربوط به نحوه ارسال، زمان تحویل و آنچه باید پس از ثبت سفارش انتظار داشته باشید را مشاهده خواهید کرد.

زمان پردازش

  • تمام سفارش‌های ثبت شده در وب‌سایت ما ظرف 1 تا 3 روز کاری پردازش می‌شوند.

  • اگر پردازش اولویت‌دار (ارسال در همان روز) را خریداری کرده‌اید، سفارش شما در همان روز کاری ارسال خواهد شد.

  • اگر نیاز به لغو یا تغییر سفارش خود دارید، می‌توانید این کار را ظرف 12 ساعت انجام دهید، مشروط بر اینکه پردازش اولویت‌دار انتخاب نشده باشد. پس از این زمان، سفارش برای تکمیل قفل می‌شود.

هزینه‌های ارسال

  • ارسال رایگان برای تمام سفارش‌های بیش از 50 دلار آمریکا.

  • سفارش‌های زیر 50 دلار با نرخ‌های استاندارد حامل که در هنگام پرداخت نشان داده می‌شود، ارسال می‌گردند.

زمان‌های ارسال (فقط ایالات متحده آمریکا)

در حال حاضر، ارسال ما تنها در ایالات متحده انجام می‌شود.

برای حفظ شفافیت و جلوگیری از انتظارات نادرست، پنجره تحویل رسمی ما به شرح زیر است:

  • ارسال استاندارد: 7 تا 18 روز کاری پس از ارسال
    (بیشتر مشتریان بسته خود را ظرف 6 تا 15 روز دریافت می‌کنند، اما ما برای تأخیرهای حامل یک بافر اضافی در نظر می‌گیریم.)

تمام محموله‌ها شامل ردیابی کامل از ارسال تا تحویل هستند.

ردیابی سفارش

پس از ارسال سفارش شما، یک ایمیل تأییدیه حاوی شماره رهگیری دریافت خواهید کرد.
ممکن است تا 48 ساعت طول بکشد تا ردیابی در سیستم حامل به‌روز شود.

ارسال از

پرایمرز عمدتاً از مرکز انجام سفارشات بین‌المللی خود که در نزدیکی شریک تولیدی ما در آسیا قرار دارد، ارسال می‌کند.
بسته به سطح موجودی، ممکن است سفارشات گاه‌به‌گاه از تأسیسات جایگزین ارسال شوند.

دقت آدرس

لطفاً قبل از تکمیل پرداخت، آدرس حمل و نقل خود را تأیید کنید.
ما قادر به انجام موارد زیر نیستیم:

  • جایگزینی، بازپرداخت یا ارسال مجدد بسته‌هایی که به آدرس‌های نادرست یا ناقص ارسال شده‌اند.

  • تغییر مسیر بسته‌ها پس از اینکه در حال حمل و نقل قرار گرفتند.

بسته‌های گم‌شده، دزدیده‌شده یا مفقود

پس از تحویل سفارش به حامل، تحویل خارج از کنترل ما است.

اگر بسته شما تحویل‌شده علامت‌گذاری شده است اما آن را دریافت نکرده‌اید:

  1. با همسایگان یا دفتر ساختمان خود تماس بگیرید.

  2. 24 تا 48 ساعت صبر کنید (حامل‌ها اغلب زودتر علامت‌گذاری می‌کنند).

  3. با اداره USPS محلی خود تماس بگیرید و ادعا ثبت کنید.

پرایمرز برای سفارش‌هایی که به عنوان تحویل‌شده اسکن شده‌اند، بازپرداختی صادر نمی‌کند.

بازگرداندن و بازپرداخت

ما بازگرداندن کالا را می‌پذیریم، اما شرایط زیر اعمال می‌شود:

  • هزینه‌های ارسال بازگشتی توسط پرایمرز پوشش داده نمی‌شود.

  • برچسب بازگشت می‌تواند ارائه شود و از مبلغ بازپرداختی شما کسر خواهد شد.

  • محصولات باید در وضعیت اولیه بازگردانده شوند، مگر اینکه تحت پوشش گارانتی رضایت ما باشند.

  • هزینه‌های اداری یا شارژ مجدد سهام اضافی ممکن است بسته به وضعیت کالای(های) بازگردانده شده اعمال شود.

برای جزئیات کامل، لطفاً به سیاست بازپرداخت و بازگرداندن ما مراجعه کنید.

گمرک، عوارض و مالیات

Primrose مسئول هیچ گونه مالیات وارداتی، عوارض یا هزینه‌هایی که توسط دولت محلی شما اعمال می‌شود، نیست.
این هزینه‌ها، در صورت وجود، بر عهده مشتری است.

هزینه‌های ارسال

تمام هزینه‌های ارسال غیرقابل استرداد هستند. این شامل موارد زیر می‌شود:

  • هزینه‌های اولیه ارسال

  • هزینه‌های پردازش اولویت‌دار

  • هزینه‌های ارسال برگشتی و برچسب

Your citizen resource page is ready

This page is for customers who purchased the First Year as a Citizen book.

Sign in using the same email address you used when placing your order.

Sign in to access